الشروط العامة للاستعمال
النسخة 2 — أكتوبر 2026
1. الموضوع
ديلكم يربط بين بائعي ومشتري الهواتف والحواسيب والأجهزة اللوحية والملحقات، جديدة ومستعملة، في كل المغرب. خدمة إيداع الإعلان مجانية بالنسبة للأفراد. ديلكم ليس بائع الأجهزة: البيع يتم بين المشتري والبائع. والمشتريات من المحلات الشريكة تستفيد أيضا من ضمان ديلكم (البند 8).
2. إيداع الإعلانات والمصادقة عليها
كل إعلان يخضع للمصادقة قبل النشر. يمكن لفريق ديلكم أن يرفض أو يسحب، دون تبرير، أي إعلان غير دقيق أو غير قانوني أو مخالف لروح المنصة. بالنسبة للأجهزة المستعملة، IMEI إجباري ويخضع للمراقبة؛ ولا يُنشر أبدا.
3. التزامات البائع
يشهد البائع أنه المالك الشرعي للجهاز، وأن هذا الأخير ليس مسروقا ولا محظورا، وأن الوصف المنشور دقيق (الحالة، البطارية، الملحقات). إعلانات المنتجات المقلّدة ممنوعة.
4. المعاملات والسلامة
تُبرم المعاملات بالتراضي، عبر واتساب أو بطلب على الموقع (توصيل مع الدفع نقدا عند التسليم، أو استلام من عين المكان، أو تحويل بنكي). ينصح ديلكم باللقاء في مكان عام، وتجربة الجهاز (بطاقة SIM، الرمز *#06# للتحقق من IMEI)، وعدم الأداء إلا بعد التحقق.
5. الإبراز («Boost»)
يمكن لديلكم أن يقترح إبراز إعلانات مختارة في الصفحة الرئيسية وفي مقدمة النتائج. هذا الخيار، الذي يتكفل به الفريق، لا يغيّر محتوى الإعلان.
6. المعطيات الشخصية
تُعالَج المعطيات المُرسَلة وفق القانون 09-08 (انظر المعلومات القانونية). رقم واتساب البائع يظهر مخفيا جزئيا على الموقع ويُبلَّغ كاملا للمشترين عبر زر التواصل.
7. حماية المستهلك
البائعون المهنيون ملزمون باحترام القانون 31-08 المتعلق بتدابير حماية المستهلك، لا سيما في مجال الضمان والإعلام قبل التعاقد.
8. ضمان ديلكم
لكل جهاز اشتُري من محل شريك لديلكم ابتداء من 20 أكتوبر 2026: 7 أيام راضٍ أو نُرجع لك مالك ابتداء من التسلّم (جهاز يُرجَع بالحالة التي تُسلّم بها، مع ملحقاته، دون حساب مُضاف؛ مصاريف الإرجاع على عاتق المشتري)، و30 يوما من الضمان ضد الأعطال غير المذكورة في الإعلان، يتكفل بها المحل (إصلاح أو استبدال أو استرجاع المال). الاستثناءات والإجراءات: انظر صفحة الضمان. البيع بين الأفراد غير مشمول.