Conditions générales d'utilisation
Version 2 — octobre 2026
1. Objet
Dealkom met en relation vendeurs et acheteurs de téléphones, PC, tablettes et accessoires, neufs et d'occasion, partout au Maroc. Le service de dépôt d'annonce est gratuit pour les particuliers. Dealkom n'est pas le vendeur des appareils : la vente se conclut entre l'acheteur et le vendeur. Les achats auprès des boutiques partenaires bénéficient en plus de la garantie Dealkom (article 8).
2. Dépôt et validation des annonces
Toute annonce est soumise à validation avant publication. L'équipe Dealkom peut refuser ou retirer, sans justification, une annonce inexacte, illicite ou contraire à l'esprit de la plateforme. Pour les appareils d'occasion, l'IMEI est obligatoire et fait l'objet d'un contrôle ; il n'est jamais publié.
3. Engagements du vendeur
Le vendeur certifie être le propriétaire légitime de l'appareil, que celui-ci n'est ni volé ni bloqué, et que la description publiée est exacte (état, batterie, accessoires). Les annonces de contrefaçons sont interdites.
4. Transactions et sécurité
Les transactions se concluent de gré à gré, sur WhatsApp ou par une commande passée sur le site (livraison avec paiement en espèces à la remise, retrait sur place ou virement). Dealkom recommande de se rencontrer dans un lieu public, de tester l'appareil (carte SIM, code *#06# pour vérifier l'IMEI) et de ne payer qu'après vérification.
5. Mise en avant (« Boost »)
Dealkom peut proposer la mise en avant d'annonces sélectionnées sur l'accueil et en tête des résultats. Cette option, gérée par l'équipe, ne modifie pas le contenu de l'annonce.
6. Données personnelles
Les données transmises sont traitées conformément à la loi 09-08 (voir mentions légales). Le numéro WhatsApp du vendeur est visible partiellement masqué sur le site et communiqué en clair aux acheteurs via le bouton de contact.
7. Protection du consommateur
Les vendeurs professionnels sont tenus au respect de la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, notamment en matière de garantie et d'information précontractuelle.
8. Garantie Dealkom
Pour tout appareil acheté à une boutique partenaire de Dealkom à partir du 20 octobre 2026 : 7 jours satisfait ou remboursé à compter de la remise (appareil rendu dans l'état où il a été reçu, avec ses accessoires, sans compte ajouté ; frais de retour à la charge de l'acheteur), et 30 jours de garantie contre les pannes non signalées dans l'annonce, assurée par la boutique (réparation, échange ou remboursement). Exclusions et démarche : voir la page Garantie. Les ventes entre particuliers ne sont pas couvertes.